Toshkentda CRM tizim yaratamiz — birorta mijoz yo'qolmaydi

Mijozlar Excel jadvali va telefon daftarchasida tarqalib yo'qoladi. Biz barcha mijozlar, muloqot tarixi va bitimlarni yagona CRM tizimga jamlaymiz — biznes jarayonlaringizga moslab quramiz. Toshkentda va O'zbekiston bo'ylab ishlaymiz.

Mijoz haqidagi ma'lumot — kompaniyada, xodimning xotirasida emas

Biznes uchun CRM — shunchaki dastur emas, savdo tartibi. Tizim har bir mijoz qaysi bosqichda ekanini ko'rsatadi, unutilgan qo'ng'iroqni eslatadi va rahbarga real manzarani beradi: qancha ariza keldi, qanchasi bitimga aylandi, jarayon qayerda to'xtab qolyapti.

Hozir

Tarqoq va yo'qoladi

Arizalar Excel jadvalida, raqamlar telefon daftarchasida, kelishuvlar shaxsiy Telegram'da. Menejer band bo'lsa — ariza javobsiz qoladi. Xodim ketsa — mijozlari ham u bilan ketadi.

CRM bilan

Yagona tizimda

Barcha mijozlar, muloqot tarixi va bitimlar bitta oynada. Har bir ariza mas'ul xodimga biriktiriladi, har bir qadam yozib boriladi — hech narsa xotiraga bog'liq emas.

Olti asosiy modul — jarayoningizga qarab yig'iladi

Kontaktlar bazasi

Mijozlar, kompaniyalar va butun aloqa tarixi bitta kartada: kim, qachon, nima haqida gaplashgani doim ko'z oldingizda.

Savdo voronkasi

Arizadan shartnomagacha bo'lgan bosqichlar. Har bir bitim qaysi bosqichda turgani va nima uchun to'xtagani aniq ko'rinadi.

Vazifa va eslatmalar

Qo'ng'iroq, uchrashuv va keyingi qadam mas'ulga biriktiriladi. Muddati yaqinlashgan vazifani tizim o'zi eslatadi.

Telegram va telefoniya

Botdan kelgan murojaat va qo'ng'iroqlar mijoz kartasiga avtomatik bog'lanadi — birorta muloqot izsiz qolmaydi.

Hisobot va analitika

Ariza manbalari, konversiya, menejerlar kesimidagi natijalar — qarorlar taxminga emas, raqamlarga tayanadi.

Rollar va huquqlar

Har bir xodim faqat o'z vazifasiga tegishli ma'lumotni ko'radi. Bazani to'liq eksport qilish — faqat ruxsat berilganlarga.

Tayyor CRM olish kerakmi yoki o'zingiznikini qurish?

Mezon	Tayyor CRM (obuna)	Maxsus CRM (buyurtma)
To'lov	Oylik obuna — har bir foydalanuvchi uchun, muddatsiz davom etadi	Bir martalik loyiha narxi — keyin faqat server xarajati qoladi
Funksiyalar	Ko'p universal funksiya; katta qismi ishlatilmaydi, lekin interfeysni og'irlashtiradi	Faqat jarayonlaringizga kerakli modullar — ortiqchasi yo'q
Moslashuv	Jarayonlaringizni tizim qoliplariga moslashtirasiz	Tizim jarayonlaringizga moslab loyihalanadi
Egalik	Ma'lumotlar provayder serverida, tarif va shartlar o'zgarishi mumkin — qaramlik saqlanadi	Manba kodi va ma'lumotlar sizniki — xohlagan serverda ishlaydi
Ishga tushirish	Bir necha kunda — bu tayyor CRM'ning haqiqiy kuchli tomoni	5 kundan — tahlil, qurish va sinov bosqichlari bilan

Halol gap: jamoangiz kichik va jarayonlaringiz standart bo'lsa, tayyor CRM to'g'ri tanlov bo'lishi mumkin — buni konsultatsiyada ochiq aytamiz. Maxsus tizim jarayonlar o'ziga xos bo'lgan, jamoa o'sib borayotgan va obuna xarajati yildan-yilga yig'ilib katta summaga aylanayotgan holatda o'zini oqlaydi.

Arizalar qayerdan kelsa ham — bitta oqimga tushadi

CRM alohida orolcha bo'lib qolmasligi kerak. Mavjud vositalaringizni tizimga ulaymiz — ma'lumot qo'lda ko'chirilmaydi, ikki joyda yuritilmaydi.

Sayt formalari. Saytdagi har bir ariza avtomatik CRM'ga tushadi va mas'ulga biriktiriladi.
Telegram bot. Botdan kelgan buyurtma va murojaatlar mijoz kartasiga bog'lanadi.
1C. Kontragent, mahsulot va hisob-kitob ma'lumotlari sinxronlanadi — ikki tizimda alohida yuritilmaydi.
Click / Payme. To'lov holati bitim kartasida ko'rinadi — kim to'lagani, kim kutayotgani aniq.
SMS / email. Eslatma va xabarnomalar tizimdan yuboriladi, yuborilganlari tarixda saqlanadi.

Yillarga chidaydigan vositalar

CRM yillar davomida ishlashi kerak. Shuning uchun barqaror va hujjatlashtirilgan vositalarni ishlatamiz: mutaxassisi oson topiladi — tizim bir jamoaga qaram bo'lib qolmaydi.

TypeScript React / Next.js Node.js PostgreSQL Redis Docker Telegram Bot API

CRM tizim

$800 dan boshlab

Muddat: 5 kundan. Ishga tushirish bosqichma-bosqich: avval asosiy modullar, so'ng integratsiyalar — jamoa tizimda erta ishlay boshlaydi.

Narxga nima ta'sir qiladi

To'rt asosiy omil

Modullar to'plami, integratsiyalar soni (1C, telefoniya, to'lov tizimlari), rollar tuzilmasining murakkabligi va eski bazadan ko'chiriladigan ma'lumot hajmi.

Narx taxminiy — aniq summa texnik topshiriqdan so'ng shartnomada belgilanadi. To'lov bosqichli: avans, oraliq va yakuniy.

Barcha xizmatlar narxini ko'rish

CRM buyurtma qilishdan oldin

Javob topilmadimi? Yozing — tez javob beramiz.

Excel va eski tizimdagi ma'lumotlarni ko'chirib berasizmi?

Ha. Ma'lumot ko'chirish loyihaning alohida bosqichi sifatida rejalashtiriladi: Excel jadvallari, eski baza yoki tayyor CRM'dagi kontakt va bitimlar tozalanadi, takrorlari birlashtiriladi va yangi tizimga o'tkaziladi. Bu band texnik topshiriqda aniq yoziladi.

Xodimlarimiz yangi tizimga o'rganib keta oladimi?

Tizim sizning jarayonlaringiz asosida qurilgani uchun unda ortiqcha tugma va bo'lim bo'lmaydi — o'rganish yuki kichik. Topshirish bosqichida jamoangiz uchun amaliy mashg'ulot o'tkazamiz, yozma qo'llanma beramiz va dastlabki haftalarda savollarga yonma-yon javob beramiz.

CRM uchun oylik to'lov bormi?

Litsenziya uchun oylik to'lov yo'q — tizim bir martalik loyiha narxiga quriladi, manba kodi sizniki bo'ladi. Doimiy xarajat faqat server (hosting) uchun qoladi. Xohishingizga ko'ra, kafolat davridan so'ng oylik qo'llab-quvvatlash shartnomasini alohida tuzish mumkin — bu majburiy emas.

Keyinchalik tizimni kengaytirish mumkinmi?

Ha. Arxitektura kengayishni hisobga olib loyihalanadi: yangi modul, integratsiya yoki hisobotni bosqichma-bosqich qo'shish mumkin. Manba kodi sizda bo'lgani uchun kengaytirishni biz bilan ham, boshqa jamoa bilan ham davom ettira olasiz.

Xizmat 04

Savdoni tartibga keltiramizmi?

Jarayonlaringiz haqida gapirib bering — CRM tarkibi, taxminiy narx va muddat bo'yicha tez javob beramiz. Konsultatsiya bepul.

Loyihani boshlash Narxlarni ko'rish